Abfall- und Wertstofflogistik (AWL) Neuss GmbH - Neuss

Christian, N.

Habe Ende Februar für den 24. März einen Sperrmüll Termin vereinbart. Obwohl ich die Teile ordnungsgemäß am Vortag herausgestellt habe, wurde der Sperrmüll nicht abgeholt. Nach telefonischer Rücksprache sollte der Sperrmüll heute abgeholt werden. Nun, er steht immer noch da. Also, morgen früh wieder telefonieren. Mal sehen, ob es da dann klappt. Ich finde das äußerst unerfreulich.

Hako

Mittelständisches, zertifiziertes Unternehmen, mit Top motivierten Mitarbeitern, die täglich Ihr Bestes geben, um gegen die Flut an Müll und Kehrricht zu kämpfen. Und wenn mal was nicht klappt, einfach freundlich fragen und dann kann man auch helfen. Und überall wo Menschen arbeiten passieren Fehler, zum Glück arbeiten hier keine Maschinen. Und wenn sich jeder mal an die eigene Nase fasst, dann wäre schon viel geholfen.

Werner K.

Was nützt es die Termine der Abfuhr vor Ostern zu veröffentlichen wenn die Müllgefässe dann nach3 Tagen immer
noch nicht abgeholt werden.
Angeblich können für die Nachleerung nach tel.Rückfrage keine Kapazitäten frei gegeben werden.
Wer ist für dieseFehlplanung verantwortlich?

Chris D.

Kann die negativen Bewertungen voll und ganz nachvollziehen. Ich habe leider in einem Papiercontainer meinen Ehering verloren. Meine Frau rief dort an und man gab Rückmeldung an. Am nächsten Morgen rief man an und teilte mit, der Kollege habe bereits den Container morgens geleert. Hätte man nicht mal eine Information weiterleiten können, das dieser Container NICHT geleert wird? Wäre kein Problem gewesen, diesen Verein dafür zu entschädigen. Diese Information hätte der Mitarbeiter bestimmt vor Dienstbeginn gelesen. War wohl anscheinend zuviel Arbeit. Ist ja nicht so, das es sich um eine belanglose Sache gehandelt hätte. Tja anscheinend ist die Arbeitsmotivation dort so hoch, vergleichbar mit dem Material was sie wegbringen.
Schade, das man zu Veröffentlichen einen Stern geben muss. Hier waren null Sterne angebracht.

Riki F.

Ich habe schon mehrmals Sperrmüll bestellt. Termin bekommen, Zeug raus gestellt und zack, am nächsten Tag wurde es abgeholt. Schön, dass wir so einen Service haben.

M F.

Schlechter Service!
Heute am 29.10.2024 ist der Termin für das Schadstoffmobile in Gnadental.
Es sollte Kölner Straße/Rotdornweg stehen.
Und zwar in der Zeit von 9:30-12:00 Uhr.
Habe mir die Mühe gemacht und bin dahin gefahren.
Aber auch um 10:00 Uhr ist kein Schadstoffmobil da.
Laut Telefonzentrale war eine Anfahrt durch eine Baustelle möglich.
Komischerweise bin ich mit dem Auto dahin gekommen. Eine Anfahrt über Magnolienweg ➡️ Hagebuttenweg➡️Schlehenweg➡️Kölner Straße/Rotdornweg wäre möglich gewesen.
Die Müllabfuhr schafft es doch auch.
0 Sterne für den schlechten Service.

Philipp D.

Leider sind die Mitarbeiter am Telefon nicht bereit eine Konfliktlösung herbeizuführen.
Es gibt keine andreren Ansprechpartner im Unternehmen der AWL. Es wird lediglich darauf verwiesen, dass man sein Anliegen der Geschäftsführung schildern kann.

Servicewüste Deutschland.

Daniel #.

Leider sehr inkompetent und unzuverlässig!!! Mülltonnen werden grundlos nicht gelehrt,das Personal am Telefon wirkt oft überfordert und verspricht einem immer nur das man sich drum kümmert.Auch die Kommunikation innerhalb diesen Betriebs schein nicht zu funktionieren. Naja die ganzen anderen Bewertungen hier geben den Rest dazu...