AWR-Wertstoffhof Rendsburg - Rendsburg

Odin G.

Bis jetzt hatte ich nur sehr freundliche und angenehme mitarbeiter vor Ort angetroffen. Finde ich top und muss man mal loben. Vielen Dank dafür an die Mannschaft vor Ort.

Einzig dass ich keine glaswolle abgeben kann finde ich nicht gut.

Ulrike O.

Es gibt da tatsächlich eine nette Mitarbeiterin, die hatte ich heute morgen am Telefon. Der zweiten Dame, die mich dann zurück rief, möchte ich sagen, freundlich geht anders! Das Ärgernis, morgens um halb 7, quer über den Hof angebrüllt zu werden, ist dann wieder gut, wenn sich einer entschuldigt hat oder sich entsprechend am Telefon verhalten hat. Ob die Tonne nun zu schwer, der Hubbel im Boden zu groß oder die Scheißlaune des Mitarbeiters besonders mies war, der sich hier wie ein Heimkind aufgeführt hat, das wissen sie überhaupt nicht. Demnach können Sie weder das eine noch das andere behaupten. Und wenn Sie so am Telefon auftreten, dann ist die Sache eben nicht gut sondern wird noch schlimmer. Ihr Gesicht will ich gerne mal sehen, wenn meine Mitarbeiter mit Ihnen als Kundin so reden. Unglaublich! Die Tonnen mit der kulanterweise eingetragenen Mehrmenge (woooaarr) stehen genauso wieder da. Für die Prinzessin habe ich (1,68 m, 65 kg, linksseitig gelähmt) die Tonnen vorgezogen. Wenn das nicht ausreichend ist, bitte ich um Mitteilung. Dann helfe ich gerne noch beim Leeren. Und bitte informieren Sie darüber, daß die maximal 10 kg schweren, vielen Päckchen in der Menge von 240 L vor den Tonnen Ihre Idee waren. Nicht dass der Mitarbeiter wieder das Brüllen und Pöbeln anfängt.

Nächstes Mietobjekt, nächstes Problem. Und es ist so, wie die Dame am Telefon sagt, die sich anhört wie eine "Pissnelke" und nicht anders. Wenn Dir Vormieter, Vermieter und Nachbarn was anderes erzählen, lügen sie. ALLE! Die müssen einen Hol- und Bringservice gebucht haben, auch wenn sie behaupten, das hätten sie nicht. Die Nachbarn behaupten sogar, die Tonnen würden nie zurück gebracht. Das kann ja aber nicht sein, wenn die den Service gebucht haben müssen. Verrückter Scheiß! Wenn ihr nicht so scheiß unfreundlich wärt, könnte man das Problem vielleicht mal lösen oder zumindest recherchieren. Ich möchte hier übrigens deutlich zwischen Büromitarbeitern und den Leuten draussen auf dem Hof unterscheiden. Es geht hier um die Personen, die an das Telefon gehen.

Harald V.

Eigentlich wunderbar...
Aber wenn mal wegen einer Veranstaltung früher geschlossen ist, kann man das auch auf der Homepage KOMMUNIZIEREN, z. B. Unter aktuelles

J. S.

Es hat geschneit und schon bekommt man nichts mehr auf die Reihe. Als Arbeitnehmer kann man seinen Arbeitgeber auch nicht um Verständnis bitten wenn man auf Grund von Schneefall und wenig geräumten Straßen zu spät, oder gar nicht an die Arbeit kommt. AWR nimmt sich das Recht! Null Problemo...

Per

Immer freundlich. Nur warum kostet die gleiche Menge Schnitt mal drei, vier, fünf oder sechs Euro? Ist schon etwas seltsam.

P J.

Was Osterrönfeld nicht kann, können die Herren hier. Entspannt und freundlich. Erstmal Tagesgruß und dann besprechen was Sache ist. Da fahr ich doch lieber kurz hier rüber. Danke!

Clemens D.

Der Telefonist glaubte nicht, dass ich der Eigentümer des entsprechenden Hauses bin, äußerte sich rassistisch und erst als ich die Kundennummer nannte, hat dieser panisch das Gespräch beendet. Unmöglich sowas im Jahre 2022. Rechtliche Schritte werden wir mit unserem Familienanwalt besprechen.
Datum: 19.01.2022 Uhrzeit 11:50 Uhr Der Name des Herren wird hier nicht öffentlich genannt, aber er wird wissen , dass er gemeint ist.

Stefan E.

40 E im Supermarkt bezahlt , Karte ausgefüllt und an AWR geschickt, da ich schnell Sperrmüll loswerden musste, um Handwerker in eine Wohnung zu lassen. 4 Tage später Anruf der AWR, Nachfrage zur Menge, um besser planen zu können.Auf meine Frage nach einem Termin (um als zahlender Kunde auch planen zu können) hiess es, dass jetzt noch bis zu 14 Tage bis zur Mitteilung des Abfuhrtermins (und noch nicht zur Abfuhr) vergehen können, so stünde es in der Satzung.Schlechter Service ,geht nicht, wenn man Termine planen muss.